Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Esta política cubre la web pública, la plataforma de gestión, la web móvil y la app nativa de Gulanity. Los datos de identidad y acceso se gestionan mediante los servicios de cuenta; Gulanity conserva la información gastronómica y social vinculada a esa identidad.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

SmashSoft S.L. recoge sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión del servicio: Permitir el acceso y la gestión autorizada de cadenas, restaurantes, cartas, platos y bebidas; tramitar reclamaciones de propiedad; consultar el catálogo, publicar valoraciones, seguir a otras personas y organizar planes compartidos.
• Atención de solicitudes: Responder consultas, revisar avisos de abuso o propiedad y mantener la seguridad y funcionamiento del servicio.
• Gestión de pilotos: Para gestionar las solicitudes de acceso al piloto y la carga inicial de cartas.
• Comunicaciones: Para enviar información sobre el servicio, actualizaciones y, con su consentimiento, comunicaciones comerciales.

¿Qué datos tratamos?

Datos de restaurantes y profesionales

• Datos de cuenta, identidad y contacto de las personas autorizadas; información aportada para gestionar o reclamar un establecimiento
• Datos de cadenas y restaurantes: nombre, dirección, ubicación y catálogo con cartas, platos, bebidas, precios, imágenes, ingredientes, alérgenos, cocinas, servicios y etiquetas
• Datos técnicos de acceso y permisos de gestión, así como información necesaria para resolver una reclamación de propiedad

Datos de usuarios finales

• Datos de cuenta y perfil, identificadores, slug y relaciones de seguimiento con sus contadores
• Valoraciones y contenido aportado; planes compartidos, participantes y decisiones o votos asociados
• Preferencias de idioma y alérgenos elegidas por la persona, que pueden revelar información sobre salud; se usan para filtrar y personalizar la experiencia gastronómica y se pueden modificar
• Ubicación facilitada o autorizada para búsquedas cercanas; datos técnicos de dispositivo, sesión, uso y diagnóstico según el canal y los ajustes opcionales

Datos de formularios de contacto/piloto

• Email y mensaje enviados en solicitudes de contacto, piloto o acceso anticipado

Ubicación y permisos del dispositivo

Las funciones de proximidad pueden utilizar la ubicación que facilites o autorices en el dispositivo para buscar restaurantes y mostrar resultados cercanos. La dirección de un restaurante forma parte de su ficha; no equivale a la ubicación de la persona usuaria.

El acceso a la ubicación depende del permiso del sistema y de la función utilizada. Puedes denegarlo o revocarlo desde los ajustes del dispositivo y utilizar búsquedas manuales donde estén disponibles. Este documento no autoriza seguimiento en segundo plano ni publicación de tu ubicación en el perfil.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Prestación del servicio solicitado y medidas precontractuales para cuentas, catálogo, valoraciones, seguimiento, planes y atención de solicitudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y gestión de seguridad o reclamaciones según la base aplicable
• Consentimiento para usos opcionales como analítica y acceso a ubicación; las preferencias de alérgenos son voluntarias y pueden revelar información de salud

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

El catálogo y las valoraciones se muestran según la visibilidad de cada función; los participantes de un plan acceden a su información compartida. Proveedores de alojamiento, autenticación, almacenamiento, soporte y, cuando se habilite, analítica o diagnóstico pueden tratar datos para prestar el servicio. La app integra PostHog para analítica y Firebase Crashlytics para diagnóstico; los controles de consentimiento se describen en cookies. No vendemos los datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la cuenta y las funciones solicitadas, y después cuando exista una obligación o responsabilidad que lo justifique. El cierre de cuenta elimina su información vinculada; un plan compartido puede mantenerse para sus participantes restantes sin conservar la participación de la cuenta eliminada.

¿Cuáles son sus derechos?

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener confirmación y acceso a sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos particulares.
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: info@neocody.com

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, controles de acceso, etc.) para proteger sus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.

Actualización de la política

SmashSoft S.L. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Las actualizaciones se publicarán en la Plataforma y, en caso de cambios significativos, se notificarán a los usuarios registrados por email.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de: info@neocody.com